Informativa sulle spedizioni

Modalità di spedizione e consegna:

Il cliente in ogni caso può sempre richiedere che la consegna dei prodotti ad una persona fisica di sua scelta la cui comunicazione e attestazione sia indicata nell’ ordine e la cui residenza o domicilio si trovi all’interno del territorio italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.

Eleonora Gioielli S.r.l. non si riterrà responsabile per ritardi non prevedibili.

Le spese di spedizione variano in base al peso dei prodotti ordinati e dall’indirizzo di spedizione del Cliente. Saranno indicate nel carrello prima della conclusione dell’ordine.

Eleonora Gioielli S.r.l. utilizza diversi servizi di spedizione, in base all’indirizzo di spedizione del Cliente, quello utilizzato per la spedizione dell’ordine sarà indicato nella mail di conferma di spedizione, nel quale sarà indicato anche il tracking number da inserire nel sito del CORRIERE, attraverso il quale sarà possibile visionare lo stato della spedizione. 

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al CODICE DEL CONSUMO i PRODOTTI saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il CLIENTE ha trasmesso l’ordine a Eleonora Gioielli S.r.l. ,salvo che Eleonora Gioielli S.r.l. non comunichi – entro lo stesso termine, tramite posta elettronica – l’impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei PRODOTTI.

Nel caso in cui la merce consegnata presenti eventuali danni presumibilmente arrecati dal trasporto, il Cliente può rifiutare la consegna e darne immediatamente comunicazione ad Eleonora Gioielli S.r.l., che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni allo spedizioniere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna della merce contestata.

Nel caso in cui l’Acquirente decida comunque di accettare la merce in consegna, nonostante l’imballo risulti gravemente danneggiato e/o manomesso, al fine di salvaguardare i propri diritti dovrà contestare al corriere l’inidoneità della confezione, apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE A CAUSA DI …” (indicando la motivazione alla base della riserva in questione) sul documento di consegna, del quale dovrà trattenere una copia, per poi procedere a fare un’immediata segnalazione al Venditore.